Dreiecke
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Selbstablesung bei Umzug

26.03.2020

Bitte lesen Sie bei einem Umzug den aktuellen Zählerstand Ihres Stromzählers selbständig ab und teilen Sie uns diesen schriftlich mit. Damit stellen Sie sicher, dass Ihnen nur die bis zu Ihrem Auszug bezogene Energie verrechnet wird.

Die Elektra will weder ihre Stromableserinnen und –ableser noch ihre Kundinnen und Kunden einem vermeidbaren Risiko aussetzen. Bis auf weiteres wendet sie deshalb die in ihren AGBs (Art.15) vorgesehene Selbstablesung an.


Was Sie tun müssen

  • Bitte lesen Sie die drei Werte wie unten beschrieben ab und teilen Sie uns diese per E-Mail an stromrechnung@elektra.ch mit.
  • Geben Sie auch Ihre Telefonnummer an, damit wir allfällige Unklarheiten direkt mit Ihnen klären können.

Informationen zur Selbstablesung

  • Die Stromzähler befinden sich meistens im Kellergeschoss. Die genaue Lage kann Ihnen bei Bedarf der Hauswart/Vermieter angeben.
  • Ihren Wohnungszähler erkennen Sie an der entsprechenden Beschriftung: G.E.F oder elektra, gefolgt von der Zählernummer.  Hinweis:  Die Zählernummer auf Ihrem Stromzähler befindet sich auch auf ihrer Stromrechnung.

Benötigte Angaben

  • Name, Adresse, Ort, Telefonnummer für Rückfragen
  • Idealerweise Ihre Kundennummer (zu finden auf Stromrechnung)
  • Zählernummer: z.B. elektra 111 111
  • Zählerstand 1: T1*
  • Zählerstand 2: T2*

*Die Werte auf dem Display wechseln i.d.R. automatisch alle 15 Sek. zwischen T1 und T2 hin und her. Die Taste muss NICHT gedrückt werden. Hier finden Sie kurze Anleitungen zu den gängigen Zählertypen.

Wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundendienst - wenn möglich bitte per Mail.

stromrechnung(at)elektra.ch
031 763 31 32

Adresse


Genossenschaft Elektra

Bernstrasse 40

3303 Jegenstorf

Kontakt


+41 31 763 31 31

+41 31 763 31 35

 info(at)elektra.ch


Ausserhalb Geschäftszeiten

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