Teamleiter*in Kundenservice (80-100%)
Wer wir sind
Wir sorgen für Energie! Und das seit über 120 Jahren. Die Genossenschaft Elektra mit Sitz in Jegenstorf versorgt 21 Gemeinden in der Region Bern-Solothurn sicher und zuverlässig mit Strom. Als innovatives Energieunternehmen wollen wir die Energiewende – und damit unsere Zukunft – mitgestalten.
Möchten Sie gemeinsam mit einem motivierten Team die Zukunft der Genossenschaft Elektra mitprägen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
Job: Vielfältig und anspruchsvoll
Sie führen ein Team von vier Mitarbeitenden und stellen einen professionellen Kundenservice sowie einen reibungslosen Empfangsbetrieb sicher. Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, koordinieren die Aufgaben im Team und unterstützen bei Kundenanliegen, Reklamationen und Abrechnungsprozessen.
Führung des Teams Kundenservice
Kundenservice und Empfang sicherstellen
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Verantwortung für Abrechnung und Datenqualität
Prozesse koordinieren und weiterentwickeln
Ihr Profil: Professionell und überzeugend
- Kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice
- Führungserfahrung oder ausgewiesenes Führungspotenzial
- Erfahrung in der Energiebranche, idealerweise mit innosolvenergy
- Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent
- Selbständige, pragmatische und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Unser Angebot
Vielseitige Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
Führung und operative Mitarbeit in einem abwechslungsreichen Umfeld
41 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen
Regional verankertes, genossenschaftliches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
Arbeitsplatz in Jegenstorf, nahe am ÖV und kostenloser Parkplatz
Möchten Sie mehr über die Stelle erfahren?
Lernen Sie uns kennen
Porträt
Wir verbinden Tradition und Innovation. Was daraus entsteht? Ein verantwortungsvoller Umgang mit unseren Ressourcen.
Team
Täglich sind wir für Sie im Einsatz und sorgen für gute Energie.
Engagement
Als Genossenschaft sind wir stark in der Region verwurzelt. Wir setzen uns vielfältig für eine lebendige Region ein.
Newsroom
Stöbern Sie in unseren Medienmitteilungen, lesen Sie das Kundenmagazin und unseren Geschäftsbericht.
«Rund 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich engagiert und motiviert für alle Kund*innen ein. Dadurch sorgen wir für gute Energie.»
Katja Jakob, Kundenberaterin
Worin wir uns unterscheiden
Wir sind eine Genossenschaft. Was das heisst, erfahren Sie von unseren Genossenschafter*innen: